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Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos (E-Learning)
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Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos (E-Learning)
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Contenido del Curso
| MÓDULO I: Reconociendo y Resolviendo conflictos | |||
| Indice – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos | 01:00:00 | ||
| Cada vez que decimos o nos dicen “no”, se hace visible o aparece un conflicto | 01:00:00 | ||
| Tipos de Negociación | 01:00:00 | ||
| COMPONENTES DE LA CONFIANZA: La confianza en general se basa en tres pilares | 01:00:00 | ||
| Características que debe tener un buen negociador | 01:00:00 | ||
| Escuchar no es oír | 01:00:00 | ||
| Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M1 | 3 días | ||
| MÓDULO II: Planificación y Posicionamiento | |||
| Etapas de la negociación | 01:00:00 | ||
| Posicionamiento | 01:00:00 | ||
| Desarrollo del Posicionamiento | 01:00:00 | ||
| Resumen | 01:00:00 | ||
| Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M2 | 3 días | ||
| MÓDULO III: Concesiones y Cierre | |||
| Concesiones | 01:00:00 | ||
| Claves del lenguaje corporal | 01:00:00 | ||
| Cierre y Seguimiento del Acuerdo | 01:00:00 | ||
| El Poder en las negociaciones | 01:00:00 | ||
| Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M3 | 3 días | ||
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