Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos (E-Learning)

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MÓDULO I: Reconociendo y Resolviendo conflictos
	Indice – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos	01:00:00
	Cada vez que decimos o nos dicen “no”, se hace visible o aparece un conflicto	01:00:00
	Tipos de Negociación	01:00:00
	COMPONENTES DE LA CONFIANZA: La confianza en general se basa en tres pilares	01:00:00
	Características que debe tener un buen negociador	01:00:00
	Escuchar no es oír	01:00:00
	Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M1	3 días
MÓDULO II: Planificación y Posicionamiento
	Etapas de la negociación	01:00:00
	Posicionamiento	01:00:00
	Desarrollo del Posicionamiento	01:00:00
	Resumen	01:00:00
	Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M2	3 días
MÓDULO III: Concesiones y Cierre
	Concesiones	01:00:00
	Claves del lenguaje corporal	01:00:00
	Cierre y Seguimiento del Acuerdo	01:00:00
	El Poder en las negociaciones	01:00:00
	Evaluación – Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos M3	3 días

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